1，有网店客服经验者优先，有网店管家ERP操作经验者优先。
2，真诚用心对待每一位客户的咨询，要细致耐心回复，有效沟通并推进销售，及时做好客户售后处理并做好相关登记。
3，对产品：要做到熟悉各品的详情属性，卖点特性。了解热销产品转化率及产品结构，做好售后关联销售和合理推荐。对客户：要做到善于分析买家类型。掌握良好的语言沟通技巧。
4，协助其他部门工作。