岗位职责:1、处理电商平台客人售前咨询,引导其交易完成。2、实行顾客问责制,处理电商平台客人有关售后的问题。3、疑难快递处理及物流部对接关系处理。4、客户关系处理任职要求1、大专以上,有电商客服经验2、沟通能力强,能接受倒班工作时间:早班:早上9:00-12:00,下午1:00-18:00;晚班:14:00-18:00,18:30-20:30;