1、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识；
2、熟练掌握物业客户服务知识与技巧具创造性思维；
3、受过专业礼宾服务培训，有相关礼仪工作经验；
4、熟悉运用excel、word等0ffice等办公软件；
5、具有较强的亲和力、沟通能力和应变能力以及服务意识。
6、具有良好的语言理解和表达能力，口齿清楚，反应敏捷；熟悉岗位工作规程及相关规定、制度。