岗位职责：
1.负责公司内部客户服务售后相关工作；
2.负责客户产品质量信息的收集、整理、原因分析等形成月报定期反馈公司内部；
3.负责重大投诉事件的协调处理、原因分析、措施落实最终跟踪闭环。
任职要求：
1.熟悉客诉抱怨处理流程；
2.熟悉质量工具QC七大手法、5why及质量管理五大工具；
3.能够读懂复杂的机械图纸；
4.具备较强的沟通能力，对服务工作有极大热情，熟悉增压期产品者优先；
5.熟练操作办公软件；
6.良好的报告能力和项目管理能力者优先。