1、主导客户异常反馈或投诉的分析改进并提交8D报告给客户
2、跟踪客户端异常，并确认改进的有效性
3、对质量异常改进的有效性进行验证，主导横向展开工作
4、对客户反馈质量异常和内部改进措施组织相关人员培训，监督实施情况
5、主导客户现场审核并及时完成客户审核提出的改进项，协助审核不符合项改进，及时关闭
6、其他客户端工作的处理
7、完成上级安排的的临时性工作任务。