岗位职责:1、在线接受客户咨询,解答客户对产品、服务、活动等销售问题,引导客户下单,达成销售;2、负责订单催付跟进;3、反馈汇总销售当中遇到的客户问题,及时改善解决。岗位要求:1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;2、热情大方,有良好的表达沟通能力;3、工作经验(3-5年),资深客服