珠宝网销客服(文员方向)岗位职责1、负责微信客户咨询的在线回复,快速、高效地解决客户问题。工作过程中无需打电话,偶尔可通过语音消息与客户沟通,确保服务的亲切度与高效。2、不希望你是一个循规蹈矩,对客户毕恭毕敬的客服。希望你是一个有自己独立想法,表达幽默,善用表情包,能和年轻人混成一片的小伙伴。(我们客户基本都是90后,很好说话)3、根据客户的个性化需求,提供专业的珠宝产品推荐与介绍,助力客户的购物体验。4.我们欢迎有独立思考能力、沟通风格灵活的客服,期待你与团队及客户打成一片,提升整体服务体验。二、任职要求1、中专及以上学历,有珠宝客服经验或网络销售经验者优先考虑。2、打字速度40字/分钟及以上,具备较强的沟通能力与亲和力。3、能灵活应对客户需求,有幽默感,能够通过表达和互动拉近与客户的距离。4、接受无经验实习生、应届毕业生,公司提供全面的带薪培训,帮助快速成长。三、薪酬福利1、薪资待遇: 试用期底薪4300 +200全勤+提成,综合薪资8K以上,收入无上限。2,办公环境优越:甲级写字楼,视野开阔设施齐全(微波炉、冰箱等),定期提供下午茶,享受轻松舒适的工作氛围。3、入职即享全面的带薪培训,由主管一对一指导,助你快速融入并成长为专业珠宝人。四、工作时间1、上班时间:12:30-22:00,避开交通高峰轻松上下班。2、月休4天,可自行选择调休。