岗位职责
1、负责维持订单处理流程正常准转；
2、负责接待处理售前、售后的客户服务；
3、处理客户反馈的问题，退换货、投诉等，分析解决客户问题，提高服务质量；
4、完成上级领导安排的其他工作事项。

任职要求：
1、大专以上学历，医药相关专业；
2、1年以上工作经验，有客服工作经验优先；
3、普通话标准，具有较强的亲和力；
4、热爱客户服务工作，具有良好的服务意识与服务心态；
5、较强的责任感，良好的心理承受能力和情绪控制能力，发现和解决问题的能力；
6、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力、应变能力及学习能力。