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客服主管
7千-1万
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/10发布
五险一金年终奖金绩效奖金

广州市番禺区石基镇石岗东毬山西二巷14号102

公司信息
广州市居海创域科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责

1、客服主管职位,独立负责招聘,行政日常事务,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;***,***

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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