工作职责：
1、根据部门计划目标，负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标;
2、对定期做车辆保养、保修到期的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；
3、负责客户信息统计，并制定客户追踪计划；
4、负责对预约客户的接待，到店后与售后接待顾问对接安排相关的服务项目；
5、及时了解并掌握售后服务及衍生服务的政策，并及时向客户推广促进客户到店；
6、负责售后定保/流失客户招揽；
7、完成领导安排的其他任务。

岗位要求：
1、大专以上学历，有一年以上汽车4S店从业经验，有服务意识；
2、有耐心，细心，有责任心，有一定的逻辑思维能力；
3、为人诚信，不浮夸，有团队合作精神。
4、有售后客服经验者或相关工作经验者优先录用。