【工作内容】
- 负责管理物业项目的客户服务团队，确保提供优质、高效的服务；
- 制定并实施客户满意度提升计划，处理客户投诉与建议，维护良好的业主关系；
- 协调内部资源，解决客户问题，提高服务效率和质量；
- 定期组织客户活动，增强社区凝聚力，提升品牌形象；
- 监督并培训客服团队成员，确保其具备专业的服务技能和态度；
- 分析客户需求及市场趋势，为公司决策提供数据支持；
【任职要求】
- 大专及以上学历，物业管理、酒店管理或相关专业优先；
- 具备商业产业园区的管理经验、优秀的沟通能力和团队管理能力，能够有效领导和激励团队；
- 熟悉物业管理流程，有客户服务或物业管理经验者优先；
- 良好的组织协调能力，能够在压力下保持冷静并解决问题；
- 年龄在16至35岁之间，身体健康，能适应灵活的工作时间；
- 工作积极主动，具有较强的责任心和服务意识。