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售后客服专员
5-8千
人 · 高中 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/11/19发布
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杭州镭速清洗设备有限公司

公司信息
杭州镭速清洗设备有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
1、熟悉掌握公司产品信息及交易流程,快速了解客户需求,正确描述产品特点,为客户进行合理推荐、促使交易达成;
2、接听电话,为客户提供产品服务,如:更换配件、机型处理、退换货处理、质保期内的产品维修指导等工作;
3、收集、整理、完善客户信息,了解客户需求,及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的客户满意度;
4、售后维修配件领用收发管理,处理配件报价及订单跟单出货收款情况;
5、负责与相关部门紧密配合,协调沟通,协助仓库,对有问题产品及时反馈
岗位要求:
1、沟通能力强,普通话标准,思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能;
2、有较强的责任心,良好团队协作能力、学习能力、沟通能力、谦虚踏实;
3、相关机械、电气产品操作工作经验优先录用;

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