岗位职责：
①、负责（淘宝，京东，拼多多根据自身能力分配平台）的咨询接待，熟悉了解店铺产品的知
识，解答顾客所有疑问，帮助顾客完成购物过程;
②、收集客户咨询疑问，协助客服主管处理日常工作疑难问题;
③、处理客户的退换货问题，如大小问题，质量问题退换货等;
④、对每天的退换货包裹进行登记并且处理退款
3、任职要求：
①有电商客服3年以上工作经历优先。
②、有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通;
③、熟悉电脑操作
3、福利待遇：
团队氛围好，轮休，生日福利，定期团建，期待有能力的你和我们一起共进步！