工作内容：
负责小红书平台客服业务，包括接待粉丝咨询、处理售后问题、参与内容审核等。
主要职责：
- 负责小红书平台客服业务，包括：
接待粉丝咨询，解答用户问题，提供相关建议和信息；
处理售后问题，跟进售后服务，确保客户满意度；
参与内容审核，对审核结果进行记录和汇报；
敏锐发现并分析用户需求和问题，提出优化建议。
- 确保小红书平台客服服务质量，提高用户满意度。
- 负责记录和汇报售后问题，并对接内部团队。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年或以上客服相关工作经验，熟悉小红书平台业务优先；
- 具备良好的沟通能力和倾听能力，善于应对粉丝的咨询；
- 具备良好的售后服务意识，对售后问题有敏锐的发现能力；
- 具备良好的数据处理能力，能够对售后数据进行分析和汇报；