工作内容：
负责公司天猫、淘宝、拼多多、京东等店铺售前售后等客户服务工作；
（1）通过各平台线上聊天工具接待咨询客户，解答疑问，推介产品，促成交易；
（2）处理跟单、物流查询、退换货事宜，解决顾客投诉以及不良评价；
（3）及时、有效、妥善处理客户的各种问题。
任职条件：
（1）大专及以上学历，打字速度快；
（2）有服务意识，团队合作意识以及较强的执行力；
（3）能适应早晚班，接受倒班工作安排；
（4）有宠物行业电商工作经验或医疗保健品电商工作经验优先。
工作时间：
排班轮休：
白班：8:30-17:30（公司值班）
晚班：15:00-23:00（居家办公）
周末及节假日：居家办公