主要职责：
1 负责电商项目管理，制定优化的组织结构、整体运作、规章的建立等；
2 负责项目运作，完成客户要求的工作量和关键绩效指标，确保有效控制成本和服务质量；
3 持续改进作业流程，对工作目标进行监督控制；
4 善于根据运营数据报表制作统计数据分析，总结项目运营状况；
5 控制本部门各岗位人员提供的服务质量，定期进行人员分析，控制人员流失。


职位要求：
1 大专及以上学历，熟悉天猫、京东业务规则及流程，有主流直播平台客服管理经验者优先（抖音、快手等）；
2 具有2年以上电商平台运营管理经验；
3 拥有管理20人以上团队的经验和能力；
4 具有数字敏感性和成本控制概念；
5 善于激励和挖掘员工潜能，指导和培训员工并帮助其提高工作绩效。