岗位职责:
1、负责客户平台日常运营工作，包括产品上架、订单发货到货沟通、回款登记事宜，协助销售完成计划目标。
2、负责线上既有产品的推广，引导客户采购，促进成交率，合理满足客户订单要求。
3、有效处理日常售后问题、接听业务电话，有安抚客户情绪的能力，及时掌握情况，控制事态发展，出具合理解决方案，并沟通反馈相关部门。维护客户平台服务好评率和客户满意度。
4、协助销售负责收集订单数据信息，分析总结产品数据，为公司业务需求制定提供相关依据。
5、上级安排的其他事项。
任职要求:
1、2年以上客户服务工作经验，大专或以上学历。
2、熟悉零售及酒店客户订单系统的操作模式。
3、较强的数据分析能力，根据平台订单做相应的熟悉分析，拉动销售。
4、熟练操作EXCEL、PPT、PS等办公软件。
5、有良好的服务意识和学习能力，有良好的沟通能力，有较好逻辑思维能力。
6、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度。
岗位待遇
1、周末双休；带薪年假；
2、有较好的升迁机会和学习提高机会；
3、 每季度1次team building。