岗位职责:1、全面负责物业项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;2、全面主持项目物业管理处的工作,对物业管理处的运营、人事、财务,资产等各方面管理负全权责任;3、负责与当地政府部门、地产相关部门、居委会、业委会、业主代表的沟通和协调等,建立良好的公共关系;4、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;5、负责小区各业主物业费缴纳的监督;监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,开源节流;6、组织进行管理处行业知识及各专业业务技能培训;7、需具备物业经理上岗证7、完成领导安排的其他任务。任职要求:1、55岁以内,十年以上物业项目管理服务经验,五年以上高档楼盘服务经验;2、熟悉物业项目的整体运作,具备制定各项工作标准和流程的能力;3、熟悉住宅物业项目的前期介入、中期及后期管理,对如何提升住宅物业服务品质和品牌形象有独到的见解;4、具备物业管理公司标准化管理体系工作相关经验,能熟练推行标准化管理体系;熟知国家和地方物业管理相关法律法规文件;5、有高档楼盘、别墅或高星级酒店工作经验;6、熟悉设备,具备一定的工程基础,强弱电能实操是加分项;7、学习能力强、具备经营者意识、能实操,具备独立作战能力。