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商业客服主管(租户协调)
9千-1.2万·15薪
人 · 大专 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/16发布
五险一金补充医疗保险员工旅游专业培训餐饮补贴年终奖金定期体检

西岸中環

公司信息
怡置北兴物业服务(上海)有限公司

外资(非欧美)/500-1000人

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职位描述
岗位职责:
1、日常管理:负责商场管理事务(清洁、室内绿化、安全、客户沟通等)、租户协调事宜;
2、装修管理:与租赁、营运、二装、安管协作推进租户进场及日常管理,跟进租户单元装修管理的工作,配合租户完成装修工程;
3、客户服务:与客户建立并保持良好的关系。
4、处理商场日常突发事件,统筹管理租户事件及公共区域维修翻新事宜,保证正常运营;
5、商场公共部位的活动配合事宜;跟进活动方活动现场搭建管理的工作,配合市场部监督活动搭建的规范;
6、对接处理顾客类投诉、积分兑换等基础工作。

任职资格:
1、专科及以上学历,管理类相关专业;
2、5年以上高品质商业租户协调管理经验,熟悉物业相关管理政策;
3、良好的沟通协调能力、谈判能力及应变能力;
4、较强的客户服务意识,具有轻奢品牌对接经验优先。

作息时间:做一休一,10:00-22:00

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