岗位职责: 1、日常管理:负责商场管理事务(清洁、室内绿化、安全、客户沟通等)、租户协调事宜; 2、装修管理:与租赁、营运、二装、安管协作推进租户进场及日常管理,跟进租户单元装修管理的工作,配合租户完成装修工程; 3、客户服务:与客户建立并保持良好的关系。 4、处理商场日常突发事件,统筹管理租户事件及公共区域维修翻新事宜,保证正常运营; 5、商场公共部位的活动配合事宜;跟进活动方活动现场搭建管理的工作,配合市场部监督活动搭建的规范; 6、对接处理顾客类投诉、积分兑换等基础工作。 任职资格: 1、专科及以上学历,管理类相关专业; 2、5年以上高品质商业租户协调管理经验,熟悉物业相关管理政策; 3、良好的沟通协调能力、谈判能力及应变能力; 4、较强的客户服务意识,具有轻奢品牌对接经验优先。 作息时间:做一休一,10:00-22:00