1、1、负责项目的客服管理工作,完成各项工作目标;2、组织实施物业服务,处理客户投诉,维护客户关系,有效提升客户满意度;3、有效开展项目多种经营和租赁工作,负责团队物业费催收管理工作;4、保持与客户业主的良好沟通,维护与客户业主之间的良好关系,树立公司良好的形象。2、5、承接编写并优化客服业务管理标准及作业流程,输出管理案例并组织专业培训包; 6、负责对业务维度中的新技术、新设备、新材料、新系统的测试及推广工作; 7、负责项目重大客户投诉,并提出整改意见。任职要求:性别:不限年龄:25-40健康特征:形象端正,身体健康学历:本科专业:旅游管理、酒店管理相关专业个性特征:坚特、勤奋、服务心态职业操守:认可“做服务者、永争***,阳光健康”的文化理念能力要求:熟悉客服运营,具备一定现场管理经验者优先岗位证书:持有金钥匙联盟个人会员资质优先工作年限:5年以上经验:3年以上相关经验