工作职责：
负责客房部工作，管理客房部日常运作，成本管控工作，处理客房的日常事务。管理组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保客房干净与设施完好，满足宾客的服务需求，负责客房物品的管理，上报协调管理客房和公共区域的设备设施维护保养、工程维修工作。
工作内容：
80管理和控制所有客房运行管理
80组织分配工作、监督领班的工作并在需要时提供帮助
80对员工管理：
①　班前—检查员工仪容仪表、召开班前会、分配工作（包括不仅限于排房）
②　班中—督导帮助员工按规范与标准操作
③　班后—关心员工，做好沟通/激励、培训、考核评估员工
80建立部门内的工作标准
80在部门内进行工作运作协调
80确保所有工作遵循客房部程序并确保客房部程序被遵守
80负责向客人提供高品质服务，确保客人需求与合理的要求被满足
80分配清洁计划项目并保持清洁项目持续落实到位、查房
80负责客房全面的清洁,定期检查所有区域
80持续跟进报告大修房状态
80检查预抵VIP的房间（包括不仅限于完善客史资料与落实执行）
80管理客房质量的改善，保证客房的清洁和养护
80确保向客人提供清洁良好的服务
80保持维护所在工作区域的高度整洁及标准统一
80处理客人投诉，并向项目部报告，提出相应整改措施。
80管理本部门的目标可测量的有效成本预算
80评估员工工作表现，并在必要时制定调整计划
80监督部门员工工作表现，约束员工遵守纪律
80明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划与招聘员工
80按照工作需要进行排班
80维护现有员工记录，进行员工表现测评，实施员工离职面谈
80坚持遵守酒店安全制度、紧急情况处理程序
80确保所有客房部员工受到火警和紧急事件处理程序的培训以保护客人及同事的安全
80负责严格控制钥匙领用程序
80保证所有报告和服务都按时完成
80完成上级交待的其它任务
80为人诚信，提供真实有效的个人信息，无不良刑事行为记录
80此工作内容目的是介绍该职位重要的职责范围而非所有工作内容
工作技能
84培训及鼓励员工掌握多技能
给予所管辖的员工不断的建议和支持，持续维持高标准服务
公共关系技能
84寻找机会不断发展对客服务
确认VIP客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务
沟通技能
84与前台持续保持良好沟通关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录
个人能力
84避免和调节抱怨
84解决争端
组织能力
84指导员工表现
84培训并激励员工，对他们的工作进行评估
通用技能
84良好的沟通能力
84组织协调能力
84良好的抗压能力
电脑软件
熟悉绿云酒店管理系统
工作时间：
做五休二，8:30-17:00