岗位职责：
1、负责第三方检测机构的客户服务工作：处理测试委托单，进样，编制报告，发放报告，退样等工作；处理客户投诉与建议，跟进解决并做好记录。
2、行政相关工作：协助管理办公物资，包括采购、盘点、分发；安排会议室使用，协调内部会议后勤；负责文件整理、归档及基础行政报表统计。
3、人事辅助工作：协助发布招聘信息、筛选简历，安排面试邀约；整理员工入离职资料，更新人事档案；协助组织员工活动及培训事宜。
4、公共平台运营：负责机构官方网站、公众号等平台的日常内容更新与维护；回复平台用户留言，收集反馈并及时处理。
任职要求：
1、大专以上学历，具有检测行业客服经验的优先，化学、材料相关专业优先；
2、对湿电子化学品检测有一定的了解；
3、熟练基本的商务、邮件及电话礼仪，熟练运用常规办公软件Word、Excel和PPT等；
4、具备较强学习能力和沟通表达能力，具有良好的协调能力及团队合作精神。