一、岗位职责：
1.负责在Amazon平台及时回复客户邮件，提供售前咨询，售后服务；
2.合理处理中差评和纠纷，保持店铺的好评率和良好的信用度，维护和管理
帐号安全；
3.处理和记录各种投诉，汇总并整理各种投诉类型；
4.给客户发出单的跟踪号邮件
5.协助运营工作

二、岗位要求：
1、英语专业应届毕业生或有1年及以上的亚马逊客服经验的人
1、英语四级或以上，读写能力优秀，听说能力良好；
2、熟练操作常用办公软件；
3、思维敏捷、工作计划性、具备良好的心理素质、吃苦耐劳、适应能力强；
4、做事认真负责、有强烈的责任心和集体荣誉感，能吃苦耐劳。

我们能给您提供：
1、五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险+住房公积金
2、工作时间：大小周工作制，9:30--18:00；
3、假期规定：依法享有国家规定的各种法定节假日、年休假、婚假、产假、病假等有薪假期；
4、下午茶：每月4~5次下午茶
5、生活保障：公司配备微波炉和冰箱方便自带餐，大厦楼下有堂食饭堂。
6、公司氛围：轻松、愉快、自由、和谐、尊重、积极、信任。
7、办公环境：位于坪山CBD位置，交通便利，大厦位于地铁站附近（14号线锦龙地铁站，步行约10分钟）（上下班地铁不挤，龙岗区和坪山区租房相对其他区便宜，生活幸福度高）
8. 客服工作满一年，表现优异可以内部申请转运营岗