【岗位职责】：
1、及时回复店铺买家消息，Shopee和Lazada平台；
2、处理买家留言，买家申请取消及异常订单；
3、处理买家申请的退款和退货退款订单；
4、处理值班期间分配的其他工作内容；
【任职要求】：
1、学历：大专及以上
2、语言要求：CET4及以上
3、能接受值班安排（周末或者其他法定节假日值班，工作日可调休）
4、有跨境电商客服经验者优先
5、优秀应届生可破例录用，或国内电商客服经验+英语4级以上水平均可考虑。
【公司福利】：
1、 薪资结构：底薪+提成+全勤奖+生日红包+年终奖；
2、入职即购买五险一金；
3、在职公司一年以上员工享受5天带薪年假和工龄工资；
4、公司有自动晋级的薪酬体系，只要你够努力够优秀，晋升加薪通道畅通无阻；
5、享***假、婚假、产检假、产假、哺乳假、陪产假等；
6、每周下午茶，生日当天会收到来自公司的温馨祝福和生日红包，一起吃生日蛋糕祝福寿星；
7、依法享有国家民俗节日假期，发放节日礼品等。

上班时间：每天7h工作制，9：00-12：00，14：00-18：00，
5.5天/大小周（小周上到17:00），灵活调休上班，享有全勤，自行加班额外有加班补贴呦~
注：客服岗位周末&节假日偶尔需要轮班，后面周中可调休。

公司地址：龙岗区坂田街道禾胜智能园5栋4楼。
公交站：坂田天虹公交站；
地铁站：5号线五和站（D1口）
备注：导航“坂田集团商务中心”我们在它对面，禾胜智能园5 栋4楼