【工作内容】
- 负责处理客户咨询、投诉及建议，解决客户问题，提升客户满意度；
- 及时反馈客户需求，提出合理化建议，协助优化客户服务流程；
- 负责与客户进行有效的沟通，收集客户反馈信息，提高服务质量；
- 遵守公司规定，维护公司形象，确保客户信息的安全保密。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，有较强的抗压能力；
- 熟练掌握电脑操作，熟悉各种办公软件；
- 有客服工作经验者优先考虑；
- 擅长英语交流者优先考虑。