工作职责:1.负责管辖物业管理的客户管理工作,履行计划、组织、监督、协调职责;2.执行公司的有关规定及管理目标,并按需要督促执行情况;3.负责处理客户投诉、客户沟通等;4.执行公司的有关规定及管理目标,进行绩效考核;5.巡视管理区域,监督客服服务工作的质量;任职资格:1、25-40岁,本科以上学历;2、4年以上物业管理经验或同类项目2年以上管理与服务经验;3、擅长团队管理,有很强的管理沟通能力和亲和力。4、熟练运用常用办公软件;6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的关系;8、每周工作例会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;9、每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;10、负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。