工作内容:负责公司产品的售后服务,处理客户关于产品的咨询、投诉等问题,协助解决客户遇到的问题,确保客户的满意度。主要职责:- 负责处理售后服务相关的日常工作,包括客户咨询、投诉、退换货等;- 了解产品的工作原理、特点和功能,为客户提供准确的信息;- 根据公司规定,协助开展售后服务活动;- 参与售后服务效果的跟踪和改进,提高售后服务质量;- 保持良好的沟通技巧,积极与客户进行沟通,确保问题得到及时解决。职位要求:- 无学历,无经验要求- 熟悉售后服务流程,具备一定的沟通协调能力;- 具备良好的职业道德,责任心强;- 能接受加班,遵守公司的各项规章制度。