【工作内容】
- 负责管理会所的整体运营和服务质量，确保会员满意度；
- 制定并执行服务标准及流程，提升客户体验；
- 管理和培训服务团队，确保员工具备优质的服务技能；
- 分析市场趋势，根据客户需求提出创新服务方案；
- 监督日常运营，控制成本，提高运营效率；
- 处理会员投诉，维护良好的客户关系；
- 定期与管理层沟通汇报工作进展，并提出改进建议；
【任职要求】
-高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
- 具备优秀的领导力和团队管理能力，有高端服务行业经验者优先；
- 良好的沟通协调能力和解决问题的能力；
- 熟悉服务行业标准和流程，能够制定并实施服务质量改进计划；
- 强烈的责任心和服务意识，注重细节，追求卓越；
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的压力承受能力；
我们欢迎不同背景和经验的人士申请此职位，只要您对服务行业充满热情，并愿意为提升客户体验而努力。