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客服专员
4.5-5千·13薪
人 · 1年工作经验 · 性别不限2025/04/24发布

常熟市冶塘镇尚湖大道中和集团

公司信息
江苏中和动能科技有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
提供客户咨询支持,解答客户关于产品、订单、售后等问题。
处理客户投诉和建议,及时反馈并跟踪问题解决进度。
维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
任职要求:
良好的沟通能力和客户服务意识。
熟悉DTC(Direct-to-Consumer)业务模式,了解相关产品和流程。
能够熟练使用客服系统和工具,具备一定的问题解决能力。

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