工作内容：
负责公司淘宝网店的售后服务，处理客户关于商品咨询、退换货、物流等问题的解答，协助处理售后服务，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责淘宝店铺的产品上下架 售前沟通 引导下单等工作；
- 了解和掌握公司产品的特性、使用方法，为客户提供准确、专业的售后服务；
- 熟悉淘宝网店的运营和售后服务流程，并能操作相关系统；
-负责淘宝店铺订单打包发货；
- 保持良好的沟通能力和团队合作精神，配合其他部门的工作；
- 遵守公司的各项制度和规定，保持职业道德。
职位要求：
- 具有1年以上淘宝客服相关工作经验，熟悉淘宝网店的运营和售后服务流程；
- 了解淘宝客服系统的操作，会使用相关工具进行数据分析和处理；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，善于处理人际关系问题；
- 具备较强的责任心，对售后服务有较高的要求；