【工作内容】
- 负责管理酒店客房部的日常运营，确保客房清洁和服务质量达到公司标准。
- 制定并执行客房清洁和维护计划，保证客房环境的整洁与舒适。
- 监督客房服务团队的工作表现，提供培训和发展机会，提升员工的专业技能和服务水平。
- 处理客户投诉和问题，确保客户满意度。
- 控制部门成本，优化资源使用，提高运营效率。
- 协调与其他部门的合作，确保服务流程的顺畅进行。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和团队管理经验，能够激励员工达成目标。
- 熟悉酒店客房管理流程和清洁标准，有相关行业背景者优先考虑。
- 能够处理突发情况，具备优秀的客户服务意识。
- 对细节有高度敏感性，注重品质控制。
- 具备解决问题的能力，能够在压力下保持冷静和专业。
-3年以上行业岗位经验，1年以上管理经验，需展现出对酒店行业的热情及学习能力。