岗位职责：
1、负责公司电商平台日常在线客户接待、订单处理、客户回访等客服工作；
2、掌握产品相关性能、卖点、促成下单，跟踪拍下未付款的订单，挽留订单；
3、根据活动玩法，及时更改快捷回复等，提高购买率，配合运营完成销售额目标；
4、早班:8:30-17:30/8:00-17:00；中班:12:30-21:30；晚班:15:00-24：00，排班制，月休六天，适应三班倒轮班制。
岗位资格：
1、大专及以上学历；
2、有客服经验者优先。