岗位职责1、在线接待客户咨询,促销交易;2、及时处理退换货急售后订单,及与仓库对接发货问题;3、协助处理订单录入等相关工作;4、临时安排的其他工作5.上班时间12:00-16:00,18:00-22:00(前期需要公司培训,后期可在家办公)任职要求1、学习能力强,能最快时间内了解掌握产品属性等各类专业信息;2、有较好的服务意识,有耐心,有良好的沟通理解能力和应变能力;3、有良好的职业素养,服从上级管理,能接受倒班(早晚班)及轮休;4、有熟悉使用办公软件,有京东、天猫、淘宝客服经验优先。5、可接受优秀的应届毕业生;