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电商客服
4-6千
人 · 高中 · 1年工作经验 · 性别不限2024/06/29发布
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中山市匠者厨卫电器有限公司

公司信息
中山市匠者厨卫电器有限公司

民营

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职位描述
有电商平台的经验、打字熟练,大家电类产品客服熟手优先。
工作内容:
1、店铺日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解
决客户问题咨询,促成订单成交;
2、配合运营处理售后问题记录及分析;
3、定期/不定期进行客户回访、发票管理、配件统计,
以检查客户关系维护情况;
4、评价管理,对于每日评价及时做出相应回复,总结
客户评价里表现的问题点;
5、各个店铺退货数量、问题点统计;日常发货、快递
跟踪、丢失件统计、跟进快递赔偿;接待客服以及待付
款催付,***程度促使达成交易。
任职要求:
1、男女不限,18-35周岁;能接受 两班的安排(不能***)
2、熟悉淘宝/天猫/京东电商平台运作,有淘宝工作经验
者优先考虑;
3、反应敏捷,接受能力强,乐意接受新知识,团队合
作意识强;
4、欢迎喜欢挑战工作的新人尝试加盟。
5.有电商客服工作经验,抗压能力强,沟通能力良
好,服从上级安排,态度端正
薪酬福利:
1.薪酬待遇: 底薪+绩效+提成+工龄奖+年终奖
2.试用期为一个月,待遇优厚,工资面议
3.有餐补包吃

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